1818黄金眼来了

谜児浅浅 · 发表于 2018-10-25 12:00:50

继17号家电被烧坏后，至今供电局一直推脱责任，叫我们老百姓找保险公司，保险公司就找定点的小维修部维修，烧坏的电器就一直放着，没有一个交代及说法。于是昨天我找来了1818黄金眼的记者来找供电所讨一个说法。事后供电所工作人员对我说，你曝光了就没有商量的余地了，只能公事公办了，呵呵，原来还有商量的余地啊，这么大的内幕消息也是值得在这里曝光一下的。还有一点本人要强调一下，本人心脏已经严重收到惊吓，今早严重到起不了身了，对此，跃龙供电所有不可推卸的责任！等我的身体检查报告出来，势必要供电所对此事故发生的原因、今后的预防措施做出登报公示，并登报致歉！对我本人心理上身体上所造成的伤害单独道歉不用赔偿！1818黄金眼三天后会报道此事，请大家关注！

来自苹果客户端

宁海县供电公司 · 发表于 2018-10-25 20:57:46

10月17日晚兴圃巷一带用户反映，家中电器有故障和烧坏情况。国网宁海供电公司随即组成事故处理小组进行情况调查，初步判断为用户用电负荷过大，造成零线烧断引起。宁海供电公司随后于当晚上门对居民家中电器故障和烧坏情况进行逐一排摸登记，当晚23:30分，统计基本完成；10月18日早上7:00再次上门核对登记。根据国务院颁发的《居民家用电器损坏处理办法》有关规定，宁海供电公司及时与用户做好对接和理赔定损工作，经过协调沟通及售后维修，目前已做好大部分客户的理赔工作，大部分客户对此比较满意。
楼主反映问题后，宁海供电公司、理赔的保险公司工作人员曾多次上门或电话联系，与客户进行积极的沟通和对接，因客户所提的要求与理赔相关条款规定存在较大差距，保险公司与客户就赔偿处理未达成一致。目前宁海供电公司、保险公司也将会持续与该客户沟通，继续做好理赔的相关工作。供电公司将会继续接受媒体的监督，同时对客户造成的不便也深表歉意！