致强大的中国移动公司

好的吧 · 发表于 2019-1-2 13:15:51

我父亲今年70多岁，用一部不具备任何智能功能的老人机，昨天一月一日收到移动公司短信通知，说订购了一个100元一个月的4G流量套餐并且已经生效，因为我爸不太会用普通话交流，所以昨晚6点左右我打电话给10086人工客服，要求告知情况，随后客服回电话说过半个小时就答复我们，结果就石沉大海了，直到今天早上，10086打电话给我父亲，说套餐取消并恢复之前8月一个月的。就就这个事情我想问两个问题，1,为什么你们会在老人不知情的情况下强行增加一个100元一个月的流量套餐，2,请详细告知是在哪个营业网点办理的。中国移动手机卡都是实名制的，你们公司后台终端完全知道用这个号码的人的年龄段，每个月的通话消费情况是否有流量产生等等，我不知道这个事情是不是一个普遍现象，我也不能认定你们此种行为是否存在欺诈，但是我至少可以认为，你们移动公司太强大太霸道，强大和霸道到可以给一个年近八十的老人在不知情的情况下强行增加100元一个月的4G流量套餐，而且老人手机根本不具备4G功能。小老百姓不要求你们移动公司什么，只是想太太平平的过日子，没地方说理，只能借助宁海论坛吐吐槽，尊敬的版主，本人保证以上事情的真实性，也愿意由此可能带来的一切后果，请不要删除帖子，谢谢

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