市民质疑快递先验货还是先签收 县消保委表示快递签收需谨慎

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      市民黄女士向县新闻中心反映，前段时间自己从网上买了个商品，快递员送到自己单位时，自己要求查看，可对方却称不签收便不能查看。这让她很不理解。
     

      黄女士说，前段时间，自己在网上购买了一件商品，快递员送到自己单位时，自己要求先查看货物，再签收。可快递员却说，黄女士必须先签收，再查看货物。黄女士说，邮寄过来的东西自然要先看过，如果先签收再查看，万一货物破损，自己不是说不清楚了？可对方却称，黄女士签收以后再查看，如果货物出现问题，他可以帮助黄女士进行证明。黄女士在未查看货物的情况下，坚决不肯签收，对方便带着货物离开了。黄女士认为快递公司的这种做法让自己不能接受。自己买了东西，邮寄过来，中途难免遭遇颠簸等情况，万一货物坏了，自己又签收了，快递公司肯负责任吗？在接到黄女士的投诉后，记者便拨打了这家快递公司的电话。公司受理投诉的一位工作人员告诉记者，先签收再验货并不是自己公司独有的做法，可以说这是宁海快递公司的行规。因为一个快件送达后，只有签收了，才证明货物已经属于客户了，客户可以进行查看，如果没有签收，客户不具备查看的权利。随后，记者又咨询了县消保委的律师黄育松。黄育松告诉记者，快递公司的这种说法并不成立。作为快递公司来讲，其实只是一个代管人的角色，只是负责货物运输。先签收还是先查看这是一个交接的问题，跟货物属于谁并无关系。消费者有权要求在货物送达时，先进行查看，再签收。根据了解，到底是先签收，还是先验货，我县各个快递公司的做法也不一样。但目前，这一方面的法律法规并不是特别的明确。消费者在货物交接中碰到这样的问题时，县消保委表示快递签收需谨慎如果货物外包装破损，可以拒绝签收。如果外包装完好，可以先签字，但验收的时候必须要求快递员在场，一起查看货物是否完好。
   
      昨日早上，记者联系到黄女士，黄女士说，那个快递员重新将快件送来了，自己在验收物品完好后，已经签字确认。


      来源：今日宁海