新型冠状病毒引起的肺炎防控知识手册

宁海在线

（一）咨询电话篇

       1.宁波市疾控系统的咨询电话是多少?
       以下是宁波市疾控系统开通的 24 小时咨询电话，市民可以根据所在辖区拨打相应的咨询电话。
       划重点：咨询内容为新冠疾病防控技术类问题。咨询电话咨询宝贵，请勿长时间拨打咨询，留点时间给他人！

       2.浙江省疾控中心的咨询电话是多少?
       浙江省疾控中心 24 小时防控新型冠状病毒感染的肺炎咨询电话为0571-87115039。

（二）疾病信息篇

       1.患者的主要症状是什么?
       常见的症状为发热、咳嗽、乏力和干咳，并逐渐出现呼吸困难等严重表现。更严重时会导致急性呼吸窘迫综合征、脓毒性休克等，可导致患者死亡。
       2.新型冠状病毒可以在人与人之间传播吗?
       是的，可以在人与人之间传播，通常发生在家庭、工作场所、人群密集区域或医院等。

       3.目前新型冠状病毒有疫苗吗?
       由于新型冠状病毒为一种新发现的病毒，目前还没有疫苗。

       4.目前新型冠状病毒引起的肺炎有针对性的治疗方法吗?
       目前还没有特效的治疗方法，临床治疗以对症支持治疗为主。不过随着对疾病认识的不断深入，相信会有新的有效方法。

       5.密切接触者是咋判定的?
       密切接触者的判定，有严格的专业要求，需要专业人员进行判定。
       按照规定，是与病例(疑似和确诊病例)发病后有如下接触情形之一者：
       （1）与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员；
       （2）诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；
       （3）与病例同病室的其他患者及陪护人员；
       （4）与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；
       （5）现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。

       6.冠状病毒离开人体环境后，一般能存活多长时间？
       由于新型冠状病毒为新发现的病毒，关于离开人体环境后能存活多久，目前还没有明确的结论。李兰娟院士的观点为，新型冠状病毒对外界的抵抗力不强，怕酒精不耐高温，按照以往对冠状病毒的经验，75%乙醇、含氯消毒剂等都可以有效的灭活病毒。

       7. 哪里可以第一时间看到疫情数据？
       疫情数据，您可以关注“健康浙江”及“健康宁波”公众微信号，会每天在第一时间发布疫情数据。比如“健康宁波”微信号就发布 “宁波市新型冠状病毒感染的疫情通报”，关于病例数量及分布，都有详细的介绍，请您关注！

（三）个人防护篇

       1.普通民众应该如何做防护？
       呼吸道传染病，其病原体主要通过飞沫传播，一般范围在 1 米左右。所以，对于普通民众，避免去人群密集的场所，不和别近距离接触。外出时做好防护。戴口罩，回家后记得洗手，打喷嚏或咳嗽时用纸巾或手肘去捂住口鼻，就可以做到防护，不要太紧张。

       2.用过的一次性口罩该咋处理？
       （1）如果是在家庭、商场等非医疗场所，佩戴后的口罩，目前不需要做特殊处理，由内往外包裹好后按生活垃圾分类丢弃即可（切勿重复使用）。
       （2）如果是在医院等医疗单位，佩戴后的口罩，由内往外包裹并丢弃至医院污染物收集箱内，按照医疗垃圾处理。
  划重点：由于对疾病的认识在不断深入，一些做法及建议也不断更新，如果处理办法有新的变化，我们也会在第一时间更新！  

       3.父母不戴口罩，觉得无所谓怎么办？
       对于疾病的认识，任何人都有一个过程，况且人们总是习惯于用自己的旧经验去应对新问题，要改变长辈的态度及行为，子女就要付出更多的时间和精力，去陪伴父母，讲解知识。
       当然，全社会目前都在加大宣传力度，努力早日让老年人认识其危害。

       4.普通民众需要戴护目镜吗？
       普通民众不需要戴护目镜。护目镜是比较特殊的专业防护用品，主要是用于和患者有密切接触的各类医疗卫生人员。

       5.戴口罩就一定安全吗？
       口罩不是保险柜，减少外出及不在人流密集的场所活动才是关键。
       戴着口罩在人流较多的公共场所溜达，这种行为要不得。
       划重点：减少外出避免和人群接触比戴口罩更重要。此外正确的佩戴口罩也很关键。

       6.我有点发烧，还有咳嗽，怎么办？
       首先确认是否有过湖北、武汉的相关接触史。如果没有，了解一下发热过程和症状，是否有呼吸困难。然后告知周边的定点医院，最好做好防护去医院进行检查。

       7.开窗通风会把病毒吹进来吗？
       不会。开窗通风是一个良好的预防呼吸道疾病的方法，它有助于降低室内可能存在的病毒量，也有助于更新室内空气。
       如果家中有疑似急性呼吸道感染的患者，通风时开窗不开门，也不要使用空调，避免患者所处区域的气体进入干净区域。

       8.口罩用多久后要丢弃？
       口罩为一次性用品。每次使用后要更换新的口罩，特别是我们要观察口罩内部或者外部变得潮湿或者脏了，更需要立即更换。

       9.出门遛宠物要怎么防护？
       目前还没有证据表明新型冠状病毒会传染给猫狗等动物。但是，目前也建议宠物少出门。

（四）消毒篇

       1.家庭都需要做消毒吗？  
       除非家里已经有疑似感染的患者，否则不需要特别消毒。
       现在的病例几乎都与武汉有关，还有一些是家庭聚集型发病，这些都属于密切接触。
       如果你既没有跟任何确诊或者疑似病例密切接触过，最近也没怎么出门走动聚餐，就实在不必对「病毒」这个词过于紧张。家还是相对安全的环境。

       2. 快递退回的服饰该如何消毒?怎么预防？
       服饰类快递都是有外层包裹的，建议戴手套打开外部包装袋，反面卷起折叠，按照生活垃圾分类丢弃，如果有条件，可以用 75%酒精喷洒消毒。快递内物品有保障保护无需过多担心。

       3.家庭消毒用什么消毒药品？
       家庭消毒可以选择 75% 浓度的酒精棉片或酒精擦拭。也可以 84 消毒剂进行消毒。84 消毒剂的使用请按照说明书进行。
       家庭消毒时，建议戴口罩，戴手套，也做防护。

（五）热点问题篇

       1.春节期间的聚会，要取消吗？
       目前不建议春节期间举行人数较多的各类聚餐及聚会。建议取消，春节假期，不走动，电话来拜年。
       划重点：为了您和您家人的健康，建议取消各类人数较多的聚会。如果无法取消，建议了解参加聚会的人员身体状况后再决定；如果您已经出现身体不适，请别参加外出或家庭聚会。

       2.儿童是不是不会受感染？
       （1）新发传染病原则上对所有人均易感，儿童抵抗力弱，是传染病的高发人群，更不能忽视。
       （2）目前无证据证明儿童对新型冠状病毒不易感。
       （3）儿童的防护和成人同样重要。

       3.近期去过武汉，回到居住地后要怎么办?
       （1）回到居住地之后，14 日天内是关键期，要注意加强身体防护，关注自身身体状态。
       （2）如果接到疾控部门通知，需要接受居家医学观察，不要恐慌，不要上班，不要随便外出，做好自我身体状况观察，定期接受社区医生的随访。一般居家医学观察时间为 14 天，如果 14 天后，没有任何发热、咳嗽等身体不适，即可解除医学观察。
       （3）如果出现发热(腋下体温≥37.3°C)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染早期临床症状，请及时到当地指定医疗机构进行排查和诊治，并主动告知医生外出史。
       （4）如果身体无其他不适症状，也要做好 14 天的自我观察和家庭隔离，同时要主动和社区、社区卫生服务中心联系，以便随访。

       4.身边有刚从湖北来的人要找谁来隔离？
       武汉归来人员或与之有密切接触史的人员，根据属地管理原则，会反馈至当地社区、街道。百姓也可以直接和当地社区进行报备。

       5.我接触过武汉的人（或者刚从武汉回来），现在怎么办？
       如果没有症状，最好在家自我隔离 14 天。每天早晚各测体温 1 次，并记录在册； 若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状应立即向卫生机构报告，并戴上医用口罩，等待医务人员到场诊治。

       6.吃鸡鸭鱼肉会不会有问题？
       我们一直强调，肉蛋类食品一定要加热做熟后食用。如果加热做熟食用，是没有问题的。

       “健康大于一切”。春节期间应相互提醒，少走动，电话拜年。亲友之间必须见面时应戴口罩，特别是老人、儿童一定要做好防护措施。疾病的防控离不开每一位市民的支持。让我们一起努力！