宁海应该更加注重游客体验

温柔的记忆 · 发表于 2021-7-27 09:11:53

2019年宁海旅游总收入200亿元，外地游客占比不高，舟山全市（主要普陀区朱家尖）旅游收入突破1000亿元。游客占比率很多，差距收入如此之大，另外舟山民宿标价自定价格不开票，所以实际数据是低估的。旅游城市要做的到是配套齐全，基建完整性好，文商旅缺一不可还要有特色，才会有回头客。卖的是生态，卖的是文化，卖的是服务，缺一不可。其他都可以挖掘，就服务需要用心做。这几年旅游配套提升了，那么就要注重服务体验。携程，飞猪，大众点评，美团，小红书等平台年年关注宁海旅游商户以及区域酒店的动态，包括安岚，我发现游客吐槽，主要集中在服务水平差距，这种根本性问题细节就应该重视起来，更加注重游客体验，促进宁海旅游商户增收，促进旅游业，酒店业回头客引流，乃是宁海经济增长之本，更是反馈宁海服务业水平的直接体现。
而同期，旅游收入却比不过安吉，德清几个县，早知道宁海搞5.19到现在多久了，这种差距是致命的，为什么不重视回头客，为什么不重视景区旅游口碑，为什么不换位思考。比如前童古镇要搞5A的电瓶车集集散中心这么远，还收费，安岚也是，那么首先车班要定置好。
喜欢文旅职能部门在促进酒店景区的交接业务上更要关注游客的体验性来促进我宁海旅游业良心发展，以带动自发传播宣传！
还有一个就是宁海城区公交和外地差距越拉越大，尤其是浙北，浙北个别县市公交是微笑服务，英语服务！主动问好！每站点必停！停稳等所有人上车后再启动发车。还有人家公交车1车内装饰/站牌宣传差异化细节做的很好
车内装饰/车内线路/特定座位定置都有
站牌分两面/一面是文旅特色宣传，一面是招商广告，电子站牌是核心价值观。车内清洁用品（扫把，拖把）定置框内，发车前检查胎压，全程普通话服务，还能英语服务，要求不一定这么高，但是总不能差距太大吧，为什么宁海做不好，很是奇怪，我敢反应，是我重视宁海发展，跟我没有一毛钱关系。