梅林：跟办一件事，服务零距离

远方

       为持续深入贯彻县委“双抓双比”专项行动精神，梅林街道积极组织机关干部参与“跟办一件事”活动，按照“一线发现问题、一线研究措施、一线提升服务”的原则，切实解决群众办事的难点、痛点和堵点问题。截至11月5日情况通报文件，梅林街道已完成105.88%。
       连日来，梅林街道继续拓宽跟办“一件事”覆盖面，全体机关干部积极开展跟办“一件事”。

      街道党工委书记王彪平跟办事项：社会救助。在跟办过程中感觉办事流程较为繁琐，希望能够简化办事流程或者通过网上办理，实现“零上门”。

      街道党工委副书记、办事处主任王雷跟办事项：数字电视续费。在跟办过程中提出希望能提前上门收费，这样可以方便老年人群体，为大家提供更好的服务。

      街道人大工委主任黄晓海跟办事项：出生一件事联办。办事人员效率高，办事过程中会设身处地为群众着想，非常人性化。

      街道党工委副书记邬春海跟办事项：城乡居民基本养老保险参保登记。跟办过程中有些资料不能一次收集完成的，比如忘记带身份证之类的，是否可以打通信息平台共享信息，方便群众。

      街道党工委委员林德春跟办事项：社会保险、社会救助、企业投资项目备案。虽然浙里办可以办理该项业务，但对于部分年龄大的办理人员，浙里办使用的渠道说明还需要更清晰、更简化。

      街道办事处副主任王霆跟办事项：城乡居民基本养老保险参保登记。随着数字化的推进，操作流程可以再简化。

      街道组织员陈伟兵跟办事项：社会救助、城乡居民基本养老保险参保登记。跟办过程中存在老年人对具体可申报的内容不明确，申报不全面的现象，使他们错失本应享受的福利待遇，希望能提前排摸困难群众的基本信息，为他们做到应办尽办。

       街道组织干事胡勇跟办事项：数字电视续费。是否能够实现数字化改革，比如由浙里办、微信、支付宝进行“不出门即可办理”。

       街道社会事务办副主任麻雯雯跟办事项：出生一件事。工作人员业务熟练，办事效率高。

      下一步，街道将及时梳理归类各类建议，并积极与相关部门对接整改事宜，优化审批流程，从“小微”事做起，解决群众的烦心事、操心事、揪心事。
      来源：梅林街道  

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