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[网友播报] “家门口”就能办业务!西店镇实现政务服务2.0平台向村级延伸

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发表于 2021-12-23 11:02:23 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
      近日,岭口村村民舒女士来村务厅办理社保业务,村务工作者直接帮舒女士在自助机上办理,全程不到10分钟就完成了。“以前,村民办理有些业务要坐车去镇里,有时还要去银行或相关部门。现在直接可以在村里办,我们熟门熟路,太方便了!”舒女士连连称赞。

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      岭口村村民在“家门口”享受到高效便捷的政务服务,得益于宁海县推出的政务服务新举措。今年以来,我镇以便民服务中心为载体,全面推广政务服务2.0平台向村级延伸,打造“互联网+政务服务”新模式。高频民生服务事项全面授权到村,村级直接受理,审核流转至后台,提高办事效率。

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      政务服务2.0平台
      据悉,“宁波办事”政务综合自助服务终端集成了信息查询、事项申报、材料扫描上传、缴费、搜索等功能,并形成窗口端、PC端、移动端、自助端等线上线下“多端”的政务服务2.0模式,使群众和企业可以随时办、就近办、自助办理各类公共服务及民生服务事项。目前终端共包含40多个部门478个事项,涵盖住房公积金、社会保障、身份户籍、交通行驶、健康医保等10类目录,同时实现安徽合肥、阜阳与上海松江的“跨省通办”。未来将继续扩大服务范围、丰富服务事项、优化服务功能,为办事群众提供更贴心、更全面的一站式服务体验。
      随着政务服务2.0平台建设的不断深入,我镇还建立数据分析机制,对窗口办件数量、忙闲情况、满意度等数据进行统计分析,通过LED大屏进行可视化全公开。通过对办件量、办件类别、办理渠道、办理时效、群众满意度等方面综合分析,掌握群众和企业办事需求的变化,及时改进政务服务,对窗口实行电子化绩效考核,“好差评”闭环,打造“阳光政务”,引领政务服务由“可用”转向“好用、易用”,让群众真正享受到“新大厅、新服务、新体验”的便利和舒心。

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      下一步,将进一步加大浙江政务服务2.0平台的推广使用力度,改造办事大厅,减少办理人员窗口,最大限度实现网上办、掌上办、家里办。同时,强化镇村两级联动,在镇便民服务中心全面推开2.0平台,逐步实现“集成办”“就近办”“网上办”,最终实现办事群众足不出户就能办理各项事务,真正达到“跑零次”的目的。
      来源:西店发布
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发表于 2021-12-24 08:42:49 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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