密闭空调房吃烤鱼一氧化碳中毒，医疗费、误工费谁来买单？

风和日丽 · 发表于 2023-8-2 09:41:33

点了一份烤鱼套餐外卖，却意外遭遇一氧化碳中毒，到底是商家还是消费者的责任？近日，县市场监管局处结了一起一氧化碳中毒纠纷。
　　消费者朱女士6月底在某烤鱼店点了一份烤鱼套餐外卖，在家吃了一半时突然晕倒在地，还出现呼吸停止等危急症状。于是，被紧急送往医院救治。医生诊断为一氧化碳中毒，幸亏救治及时，最终脱离生命危险。后来，朱女士与商家联系要求赔偿医药费、误工费时产生了较大分歧。双方各执一词，均认为主要责任不在自己，朱女士只好向市场监管部门求助。
　　因就餐导致一氧化碳中毒的事件较为罕见，再加上该烤鱼为外送到家，责任更难划分。市场监管部门经过核实，该烤鱼套餐中商家提供了煤炭，然而并未提醒告知消费者使用煤炭时需要开窗通风。一氧化碳是一种无色、无味的窒息性气体，在空调房内使用炭燃料吃火锅、烤鱼等，炭燃烧不充分产生一氧化碳，且空气不流通，极易引起急性中毒。
　　朱女士认为，夏季吃饭开空调是日常习惯，烤鱼店没有尽到安全提示义务，导致她中毒住院，身体造成不可逆的伤害，要求商家赔偿2万元。商家负责人则表示，食物本身没有安全问题，消费者可能存在操作不当，何况自己卖出去的烤鱼售价才一百多块钱，只愿意从人道主义角度出发承担部分医疗费用。
　　县市场监管局工作人员后邀约双方进行现场协商，最终双方互相表示理解各退一步，经营者从消费者人身、财产安全保障义务出发，一次性赔偿投诉人费用共计13000元整。
　　市场监管部门在此提醒：商家在经营时，要切实保障消费者的生命安全，把该有的安全配套措施做到位，尽到安全保障义务，如电话告知消费者注意事项或将警示语设置在明显位置。同时，广大消费者在使用炭火时要切实注意安全，如发生一氧化碳中毒的情况，要第一时间脱离密闭环境，打开门窗通风，并及时就医。
来源：今日宁海