公交公司请出来走两步，网约巴士到底有没有管理制度？！

煎饼大湿 · 发表于 2023-10-24 09:24:07

最近出门都是选择的网约巴士。之前觉得都还不错，今天总算是体会到不靠谱了，十分钟的路程硬生生坐了半个多小时。早高峰，系统说没车，派车派了五六分钟。这个能理解。

在公交站等，结果司机直接在公交站前面小路口停了。打电话问我在哪。

上了车，五分钟绕了一个大圈。回到了我上车的公交站。我一看app，新增了一个人要在这个位置上车，但是等了两分钟没见到人，司机打电话，结果这个人是在路对面，前面路口不能调头，又是一顿操作开到前方第二个路口调头开到对面方向。

这个人上了车，跟司机说我在哪哪上班，下车定位的公交站定的远了，司机直接给停到了楼下。如图所示，定位是红点，另外开到了车辆图标位置停车。话说回来，这位同志还知道跟司机说声谢谢，不过这一声谢谢成本可有点高，车上其他几个人要跟着消耗时间。

所以，请问公交公司，网约巴士是儿戏吗？超时未在定位位置上车，为什么不按规则自动取消订单？司机有没有规章制度培训的吗？上车定位不对，绕一圈去接不说什么了。送的目的地还可以指定，是不是每个人都可以这样操作？车上其他人都要跟着白白浪费时间？？@宁海公交公司
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来自安卓客户端

宁海公交公司 · 发表于 2023-10-27 16:05:32

尊敬的网友：
您好，您所反映的事项已收悉，现将情况汇总如下：
经平台查询，在司机接到您上车之后，系统确实给司机匹配了一个新的订单，由此带来了绕路，给您带来了不好的乘车体验。我们接下来会优化系统的派单逻辑，避免绕路单、回头单的发生，同时也会加强司机的操作规范，保障已上车市民的出行体验。最后感谢您的反馈。