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[网友播报] 工行宁海西店支行,慧眼识破“机票改签”电诈骗局

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发表于 2024-8-13 10:18:53 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
      “你们不愧是国有大行,不然我的血汗钱可就没了”。近日,客户李先生在工行宁海西店支行工作人员的规劝下成功识破“机票改签”骗局,挽回经济损失5000余元。
      事发当日上午,李先生来到工行宁海西店支行营业大厅,当值大堂经理与其交流中得知,李先生接到自称是某购票平台的工作人员,称其购买的航班因天气原因临时取消,可以帮助李先生办理机票改签并支付航班延误赔偿金,但需下载相关软件并按提示操作。李先生因流程操作复杂无法独立完成故向银行工作人员求助。
      该行工作人员看到客户手机里的共享屏幕软件便引起警觉,凭借职业敏感性立即意识到这可能是一起典型的“机票改签”电信诈骗,一方面该行工作人员随即劝阻客户暂缓进行下一步操作。同时第一时间协助客户拨打航空公司的客服电话,核实客户所订航班并未取消。通过多方验证确认,最终成功规劝客户终止后续操作。事后该行工作人员还向客户详细讲解该类诈骗案例,进行一系列反诈宣传。
      临走时李先生紧握该行员工的双手,对他们耐心负责的工作态度表示真诚感谢。
      来源:今日宁海

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