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[咨询求助] 我买了移动电话卡,工作人员一直不派送,找谁投诉?

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发表于 2025-1-23 20:31:17 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
移动网上 预定买了新号码, 显示派送上门、
很多天过去一直不派送, 找各种理由拖延,

现在 对方 信息不回复, 电话不接

这种情况找谁投诉?
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 | 来自浙江
本帖最后由 山林华 于 2025-1-24 10:28 编辑

中国移动投诉热线有多个,以下是主要的几个号码:

‌  10086‌ :这是中国移动的官方客服热线,用户可以拨打此电话进行业务咨询、话费查询、业务办理等服务,同时也可以接受客户的投诉和建议。
‌  10080‌  :这是中国移动的服务质量监督热线,专门受理用户对中国移动服务质量的投诉与建议。
‌  4001110086‌  :这是中国移动集团的总电话,专为处理客户升级投诉而设立,通常能提供高效的问题解决服务。
此外,如果认为移动公司的行为违反了相关规定或未能妥善处理投诉,用户还可以选择向更高层级的监管机构进行投诉,例如:

‌  12381‌  :这是工信部设立的公共服务电话平台,负责处理公众对工业和信息化部的咨询、意见和投诉。用户可以拨打此电话详细说明对10086的不满和具体问题,并要求得到解决方案。
‌  12315‌  :这是消费者投诉举报热线,当消费者的权益受到侵犯时,可以拨打此电话进行投诉。
‌  12300‌  :这也是工信部设立的投诉热线,专门用于处理电信用户的申诉。用户可以拨打此电话进行申诉,工信部会依法依规进行调查处理,并给予用户相应的回复和解决方案。
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 楼主| 发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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发表于 4 天前 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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