一条大鲨鱼，照出实体店与网店的冰火两重天

一只茶杯 · 发表于 4 天前

暑假带小外甥逛商场，那小子在玩具区挪不动腿。玻璃柜里摆着条半人高的灰色大鲨鱼塑模，鳍尖带点荧光蓝，牙齿做得尖尖的却不扎手，他抱着不肯放，仰着小脸喊“舅舅买”。一问价，150块。看他眼睛亮得像装了星星，咬咬牙付了钱，心里嘀咕：“这塑料疙瘩，真值这么多？”

没过几天，微信圈刷出条某夕夕广告，封面图赫然就是那条大鲨鱼——灰扑扑的身子，同款荧光蓝鳍尖，连牙齿的弧度都分毫不差。手贱点进去，价格那栏的数字差点让我揉眼睛：15块9，还包邮。

盯着手机屏幕上的“15.9”和记忆里收银台的“150”，突然懂了为什么家附近的商场总在“清仓大甩卖”。不是网店太凶猛，是有些实体店把自己逼进了死胡同。

你说实体店有房租？可150和15.9的差距，难道全是房租扛出来的？上次在那家玩具店，店员站在三米外玩手机，问材质摆摆手说“不清楚”，付款时连个购物袋都要另收两块钱。反观某夕夕的商品页，360度视频拍得明明白白，客服秒回材质问题，还送运费险——“不满意直接退，不用你花一分钱”。

再往深了想，实体店的“死”，往往死在“想当然”里。总觉得“看得见摸得着”是铁饭碗，却忘了现在的人缺的不是“摸一摸”，是“买得值”。楼下服装店，同款T恤比网店贵三倍，老板振振有词：“我们这是正版！”可顾客扫完吊牌上的码，跳出来的官网价明明比他低一半。隔壁生鲜超市，香蕉卖六块五一斤，美团优选上三块九还送到家，店员还在抱怨“年轻人都懒得出门”。

其实实体店不是没活路。家附近的菜市场，阿姨们会把蔬菜洗干净捆成小把，比超市便宜还新鲜；街角的书店，周末摆上小桌子让孩子免费读绘本，家长顺手就买走两本。他们赢在哪儿？赢在网店替代不了的“温度”和“实在”。

那条150块的鲨鱼，外甥玩了没几天就被遗忘在角落。偶尔瞥见它，总想起某夕夕上的15.9。不是说实体店就得和网店拼低价，而是当差价大到让人觉得“被当冤大头”时，谁还愿意为那份“看得见摸得着”买单？

商场里的灯光依旧亮堂，只是过道越来越宽，空置的柜台越来越多。或许某天，当实体店不再把“房租贵”当借口，不再把“顾客傻”当前提，才能真正明白：不是时代淘汰了实体店，是落后的经营思路，把自己给淘汰了。
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