事关物业费！宁波最新发布！

czl1969 · 发表于昨天 10:51

全市各物业服务企业、广大物业从业人员：
   为深入贯彻落实省建设厅关于“四大建设”要求——深化共建共享的和合物业建设、强化标准引领的品质物业建设、夯实安全责任体系的安全物业建设、完善监督机制的清廉物业建设，积极响应市住建局关于2025年物业服务质量提升专项行动工作部署，切实提升我市物业服务质量，优化居民生活环境，宁波市物业行业党委、宁波市物业管理协会特向全市物业服务行业发出如下倡议：
  01.深化融合，共建和合物业
   积极融入基层治理：主动加强与社区党组织、居民委员会、业主委员会的沟通协作，建立健全“四方联动”工作机制，定期召开联席会议，合力破解小区治理中的重点难点问题，推动物业服务与社区治理深度融合，构建共建共治共享的良好局面。
   促进邻里和谐：组织开展多元社区文化活动，增进邻里交流互动，营造融洽社区氛围。聚焦业主需求，积极调解邻里纠纷，引导业主树立正确权利义务观，共同维护小区和谐稳定。
    02.强化标准，打造品质物业
   健全服务标准体系：严格遵循国家、省、市相关物业服务标准和规范，结合项目实际细化服务内容和流程，明确服务质量要求，确保各项服务有章可循、有据可依。
   提升服务质价透明度：在物业管理区域显著位置公示服务内容、标准及收费信息，主动接受业主监督。加强与业主的沟通互动，及时解答服务与收费相关疑问，做到明明白白服务、清清楚楚收费。
   加强人才队伍建设：加大从业人员培训力度，定期组织开展业务技能、职业道德等专项培训，提升专业素养和服务水平。健全人才激励机制，吸引和留住优秀人才，为服务质量提升提供坚实人才支撑。
   创新服务模式：积极探索“物业服务 + 生活服务”新模式，拓展服务领域，丰富服务内容，满足业主多样化、个性化的生活需求。如开展居家养老、社区电商、便民维修等服务，为业主提供更便捷高效的生活支持。
    03.夯实责任，筑牢安全物业
   健全安全管理制度体系：完善安全生产责任制，明确各级管理人员及岗位人员安全职责，确保安全管理工作落到实处。制定各类安全应急预案，定期组织演练，提升突发事件应对能力。
   加强重点安全隐患排查治理：加大对物业管理区域内房屋建筑重点部位和消防、电梯、电气等设施设备的安全检查力度，建立隐患排查治理台账，及时发现并消除安全隐患。强化高空坠物、电瓶车充电、燃气使用等风险防范与管理，确保业主生命财产安全。
   构建全民参与机制：加强业主安全教育宣传，通过宣传栏、电子屏、业主微信群等渠道普及安全知识，提高业主的安全意识与自我防范能力。鼓励业主积极参与小区安全管理，发现安全问题及时反馈，共同维护安全秩序。
   04.完善机制，培育清廉物业
   构建“三方共廉”机制：强化物业服务企业、业主委员会、社区党组织之间的相互监督，健全廉洁风险防控机制。定期开展廉洁教育活动，增强从业人员廉洁意识和自律能力。
   协助业委会规范运行：配合社区党组织，协助业委会完善工作规则，明确议事决策流程与履职边界，在涉及业主共同利益的事项上，主动提供专业意见与服务支持，协助业委会依法依规、公开透明运作，同时自觉规范自身服务行为，接受各方监督。
   规范公共收益管理：严格按照法律法规及政策规定，建立公共收益收支明细台账并定期公示，确保公共收益收支公开透明，保障公共收益用于小区业主的共同利益事项。
   让我们立即行动起来，以饱满热忱投身物业服务质量提升行动，秉承尊法守信明理有为的宁波物业服务企业精神，以扎实作风深耕服务一线，全力为广大业主提供更优质、更高效、更贴心的服务，携手共筑和合、品质、安全、清廉的美好家园，为我市物业行业高质量发展贡献坚实力量！
   中共宁波市物业行业委员会
   宁波市物业管理协会
   2025年8月
   来源：宁波市物业管理协会