桃源街道阳光社区：“一杯水”工作法解锁基层共治新生态

扯不断的红尘

      近日，桃源街道阳光社区开展“银发守护”活动，联合移动公司为40余户空巢老人免费安装智能摄像头，构建起“子女远程关注—物业实时巡查—网格员5分钟响应”的三级防护网，既让老人通过云端与子女“见面”，又能在突发状况时第一时间获得援助。
      该项活动是阳光社区推行“一杯水”工作法的缩影。近年来，阳光社区以党建为引领，通过“一杯水”的意象贯通服务、邻里与资源三重维度，构建起有温度、有活力、可持续的社区治理新生态。

      服务如“水”，精准解渴。阳光社区依托“三维需求感知系统”——网格员走访、智慧平台分析、党员入户倾听，动态绘制“重点群体需求地图”，精准识别老人、患者、新生儿家庭等群体的细微需求。同时，社区通过“一线一卡一册一账”党员联户机制，开展“每周热线”“上门问诊”等服务，把关怀融入日常，通过不断细化服务颗粒度，让社区关怀像水一样渗透到每个角落。

      汇滴如流，赋能“邻”治理。唤醒居民的主体意识，激发其参与社区治理积极性，始终是阳光社区基层治理创新的着力点。阳光社区通过文化活动与志愿服务发掘居民骨干，并建立“社区治理人才库”，孵化培育“缠画心旅”公益服务队、红十字博爱之家志愿服务队等自治组织。之前停车难是阳光小区的老大难问题，为破解该矛盾，社区搭建党支部、业委会、物业公司协商交流平台，引导业主充分讨论，最终达成“第二辆车梯度收费”共识，有效缓解停车压力。从《阳光小区业主公约》到《社区文明养宠公约》，居民一步步成为社区治理的主角，也标志着社区治理能力不断跃升，社区规则从文本设计落地为长效运行机制。

      打造海洋生态，建设共生共赢的治理网络。水，最终汇入大海，阳光社区以兼收并蓄的海洋生态系统为蓝图，构建共生共赢的治理网络。社区作为“中心岛屿”，整合多方资源成立“海洋合伙人”：物业与网格员交叉任职提升效率；与幼儿园、医院、警务室、商铺等合作，推出健康服务、快速调解、爱心便利等举措；吸引企业、高校参与公益和社会实践，形成互惠共生、持续发展的治理网络。

      “一杯水”工作法以水的不同形态，喻指社区治理从精准服务到邻里联动，再到系统共生的持续演进，实现了从“单向管理”到“多元共治”的跨越，有效激发了社区治理新活力。

      来源：宁海社会工作

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又欠木公

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