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坐火车遗失物品怎么办?别慌!三个办法助你快速找回

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Lv.17 二品巡抚

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发表于 5 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
      下车时,旅客把“三金”落车上了!1月12日,在宝鸡开往韩城的C180次列车上,列车长成功找到旅客遗失的背包,里面装着包装精美的金手镯、金项链、金戒指。
      1月12日8时2分,C180次列车刚驶出绛帐站不久,列车长王洋就接到了铁路12306的遗失物品工单:旅客石先生在绛帐站下车时,不慎将一个装有结婚“三金”的黑色背包遗忘在列车上。
      根据石先生提供的乘车信息,王洋迅速赶往其乘坐的4号车厢,并在行李架上找到了背包。他和乘警一同开包检查,确认首饰等完好无损。
      为了让失主尽快领回物品,王洋安排乘务员妥善保管背包,并迅速与石先生电话沟通情况。
       “太感谢了!这套‘三金’是父母为我们结婚准备的,花了好几万块钱,万一丢了就太遗憾了!”石先生连声道谢。
      据了解,当天石先生和未婚妻从宝鸡前往绛帐筹备婚礼,下车时,他们忙着搬运行李箱,忘记了行李架上的背包。准备出站时,石先生才发现遗漏了物品。
      在绛帐站客运员屈红红的帮助下,石先生拨打了铁路12306客服电话,几分钟后收到了王洋的回电。得知“三金”找到了,他悬着的心终于放下了。
      王洋联系前方最近停车站兴平站,将失物转交给车站工作人员,并办理交接手续。当天10时许,石先生在兴平站拿到了背包,激动地向铁路工作人员表示感谢。
      坐火车遗失物品怎么办?
      方法一
      拨打铁路12306客服电话,准确提供乘车信息、物品描述、联系电话等,铁路工作人员会尽快与您联系,帮助您寻找失物。
      方法二
      打开铁路12306App,在首页找到温馨服务,在打开的界面中点击“遗失物品查找”。

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      进入遗失物品登记页面,填写旅客信息、遗失物品信息,确认提交后可以在右上角“进度查询”中查看物品找寻进度。
      方法三
      如果您还在火车站或列车上,可就近向铁路工作人员寻求帮助,他们会第一时间协助您快速寻找。
      温馨提示
      乘车时请将贵重物品,随身携带保管,下车时务必仔细清点,以免遗落。
      来源:中国铁路微信公众号
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