从抵触到依赖，一场跨越五年的爱心坚守

大爱无痕

      春寒渐消，暖意渐浓，在宁海县岔路镇上金村的村公墓旁，一阵微风掠过，仿佛在诉说着一段跨越五年的温情佳话。没有血缘羁绊，却有着胜似亲人的相守；没有惊天壮举，却有着日复一日的坚守。网格员童飞飞，用五年时光，为无儿无女、孤身一人的五保户娄启国撑起了一片温暖的天，以一言一行诠释着“小网格”里的“大担当”，用真心真情书写着新时代网格员的大爱答卷，也践行着宁海县网格员守护特殊群体的初心使命。
       初心赴暖
       网格相遇，叩开孤老心门  
       “我做这些事，从来不是一时兴起，从2017年成为网格员那天起，我就知道，这不仅是一份工作，更是一份沉甸甸的担当与责任。”童飞飞的话语质朴而坚定。这股担当，与宁海县网格员坚守岗位、守护独居老人的初心一脉相承——他们始终当好独居老人的“安全卫士”与“暖心管家”，通过“网格+部门”“排查+整改”“服务+关怀”相结合的方式，筑牢老人居家安全防线，童飞飞正是这股暖流中最鲜活的缩影。   
       她与娄启国老人的缘分，始于一次日常网格走访。按照工作要求，童飞飞将辖区特殊群体纳入重点关注范围，建立“一人一档”动态管理台账。第一次走进老人家中，她看到腿有残疾、行动不便的娄启国，常年独居在狭小的屋子里，作为五保户，他无亲无故、性格孤僻，日子过得冷清而孤寂。看着老人孤独的身影，童飞飞心生触动。秉持着“隐患要除，人心更要暖”的服务理念，她不仅要守护老人的安全，更要温暖他孤寂的心灵。此后，童飞飞常常提着新鲜蔬菜、牛奶上门看望，陪老人唠家常、购置生活用品、定期带他体检，把细碎关怀一点点送到老人心坎上。
       这份善意起初遭到老人抵触，他语气生硬地拒绝：“不用你费心，我一个人能行。”但童飞飞没有退缩，她明白老人只是习惯了自我封闭。她不急于求成，依旧按时上门，默默做着力所能及的事。转折发生在一次意外，童飞飞上门时发现老人不慎摔倒，情况危急，她立刻喊来村民将老人送往医院，此后几天寸步不离照料，端水喂药、无微不至。

      这份真心终于叩开老人的心门。童飞飞看出他对亲情的渴望，特意带女儿上门，让孩子喊他“爷爷”。听着清脆的呼唤，老人热泪盈眶，彻底放下戒备，开始主动和童飞飞谈心。后来娄启国入住敬老院，童飞飞依旧时常探望，打理他的日常起居，从未间断。

      以心换心

      双向奔赴，书写暖心情谊

      这份双向的温暖，在日复一日的相处中愈发浓厚。在敬老院，每当有好心人给娄启国送奶茶、小蛋糕，他总会小心翼翼留着，见到童飞飞来就执意塞给她；他还会主动询问童飞飞的工作与女儿的学习，郑重叮嘱：“让孩子好好读书，考上大学一定要告诉我，我给孩子准备红包。”   

      有一次，老人拉着童飞飞的手掏心窝子说：“我和你非亲非故，你却天天记着我、照顾我。我无儿无女，要是没有你，恐怕连个送终的人都没有。”老人的话让童飞飞红了眼眶，也让她下定决心：一定要让老人安心走完最后一程，让他落叶归根、不留遗憾。按照政策，五保户相关权益由集体保障，监护人可由愿意承担责任的个人经相关部门同意后担任。童飞飞主动联动村集体和相关部门，提交申请，正式承担起监护人的责任，老人的病危通知书，也是她含泪签下的。 2026年4月5日凌晨，娄启国在同瑞医院病逝，童飞飞强忍悲痛，以“亲人”身份为老人守灵，忙前忙后处理所有身后事宜，从丧葬手续到墓地联系，每一个细节都打理得细致周全，最终将老人安稳送至村公墓，圆满兑现了承诺。   

      这份坚守难免遭到不解，有人议论她“多管闲事”，甚至猜测她贪图遗产。“他是五保户，财产归集体所有，我一分钱也得不到。”童飞飞坦言，“只要问心无愧，做好自己该做的事就好。”这份底气，源于她的真心付出，也源于村民的认可——平日里她待人真诚、乐于助人，村民们常热情拉她吃饭、送新鲜蔬菜，这份认可便是她坚持的动力。

      大爱续航

      网格担当，守护万家温情

      娄启国的故事，只是童飞飞帮扶之路的一个缩影，更是宁海县网格员守护特殊群体的生动写照。在她的网格里，她始终延续“贴心服务零距离”的作风，用心守护每一位需要帮助的老人。   

      80多岁的独居王奶奶，子女不在身边，童飞飞几乎天天上门看望，陪她聊天解闷，王奶奶早已把她当作最亲的人；80多岁的程奶奶，常年带着需要照料的家属生活，日子艰难。童飞飞在日常走访格外留意母子俩的安全与需求。一次，程奶奶在河边洗衣服时摔断腿，万幸童飞飞及时赶到，将她紧急送医。此后，童飞飞联动村卫生室、志愿者，为母子俩提供力所能及的帮助，用“网格微力量”筑牢民生“连心桥”。 近十年间，童飞飞始终坚守岗位，践行“以网格为家、以居民为亲”的担当，用脚步丈量民情，用真心温暖民心。她借鉴“一人一档”、常态化隐患排查、多方联动服务等工作方法，将安全守护与人文关怀融入日常，既消除老人居家安全隐患，也关注老人情感需求。

       一张“网”，包罗万家冷暖；一颗心，承载使命担当。童飞飞用真心换民心，用温情解民忧，就像宁海县无数网格员那样，以“安全卫士”的坚守筑牢防线，以“暖心管家”的热忱传递温暖。她在平凡岗位上书写不平凡的坚守，让网格里的温暖从未缺席，让新时代网格员的初心与使命，在日复一日的坚守中熠熠生辉。

      来源：宁海社会工作

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