宁海IC卡申领及使用指南
购卡1 普通卡(A卡、B卡)1.1记名普通卡(A卡)可乘坐宁海城区所有安装公交POS 机具的公交线路,享受票价八折优惠。 申领: A.所有人员均可; B.凭本人身份证或其他有效证件; C.每张一次性收取IC卡工本维护费10元。 充值: 单次充值金额不限,卡内金额上限为1000元。 使用: 本卡可办理挂失、补卡,不可退卡,且卡内电子钱包余额不退还。本卡出售后质保期为三个月。 1.2 不记名普通卡(B卡)可乘坐宁海城区所有安装公交POS 机具的公交线路,享受票价八折优惠。 申领: A.所有人员均可; B.每张一次性收取IC卡工本维护费10元。 充值: 单次充值金额不限,卡内金额上限为1000元。 使用: 本卡不记失、不挂名,且卡内电子钱包余额不退还,本卡出售后质保期为三个月。 2
、学生卡(C卡)学生卡可乘坐宁海城区所有安装公交POS机具的公交线路,享受票价五折优惠。 申领: A、宁海县教育局审定核准的全日制大、中、小学及部分成人高等教育全日制脱产学生; B、小学生须凭户口本、二寸近期免冠彩色照片两张、学校证明办理; C.中、职高生须凭注册有效的学生证或学校证明、二寸近期免冠彩色照片两张办理; D.大学生须凭宁海县全日制高校学生证或全日制脱产学习证明、 二寸近期免冠彩色照片两张办理; E.每张一次性收取IC卡工本维护费10元。 充值: 充值时须凭注册有效的学生证办理,无学生证的须凭学校证明办理。单次充值金额不限,卡内金额上限为500元。 使用: 本卡仅限本人使用,可办理挂失、补卡业务,不可退卡,且卡内电子钱包余额不退还,因故无法享受原有待遇的,可转为普通优惠卡继续使用。本卡出售后质保期为三个月。 本卡每年年审一次,年审时凭本人身份证(户口本)学校证明到指定网点审核。 3、爱心卡(D卡、E卡)爱心卡分为高龄老人免费乘车卡、残疾人免费乘车卡,可免费乘坐宁海城区内所有安装公交POS机具的公交线路。 3.1高龄老人免费乘车卡(D卡)申领: A.年满70周岁以上的老人; B.凭本人身份证(或护照、居住地身份证明)办理,并随带二寸近期免冠彩色照片两张及身份证(或护照、居住地身份证明)复印件一张; C.本县户籍的老人首次办卡无需交纳卡工本维护费,非本县户籍的老人需交纳卡工本维护费10元/张。 充值: 高龄老人免费乘车卡当卡内余次不足50次时,乘客可持卡凭本人身份证(或居住地身份证明)到指定服务网点免费充次。 使用: A.本卡仅限本人使用,可办理挂失、补卡业务; B.本卡只限本人使用,不办理转卡业务。刷卡无效时须主动投币;对卡上钢印不符(私自换照片)或被他人使用的卡,一经发现立即收回。除卡被收缴外,12个月内停止享受免费乘车待遇,12个月以后按补卡规定办理; C.本卡每年年审一次,年审时凭本人身份证办理下一年度的免费充次手续,若卡内余次不足50次时,乘客可持卡凭本人身份证到各指定服务网点免费充次。 使用: A.本卡仅限本人使用,可办理挂失、补卡业务; B.除指定中心网点外,其他任何网点不办理免费乘车IC卡挂失补卡业务。 3.2 残疾人免费卡(E卡) 申领: A.视力残疾人、重度肢体残疾人由残联开具的审批表、身份证,并随带二寸近期免冠彩色照片两张; B.年审时需随带本人身份证(或居住地身份证明); C.首次办卡无需交纳卡工本维护费。 使用: A.本卡仅限本人使用,可办理挂失、补卡业务; B.本卡只限本人使用,不办理转卡业务。刷卡无效时须主动投
币;对卡上钢印不符(私自换照片)或被他人使用的卡,一经发现立即收回。除卡被收缴外,12个月内停止享受免费乘车待遇,12个月以后按补卡规定办理; C.本卡每年年审一次,年审时凭本人身份证办理下一年度的免费充次手续,若卡内余次不足50次时,乘客可持卡凭本人身份证到指定服务网点免费充次。
业务办理挂失1、办理挂失业务时,须携带购卡时使用的证件; 2、挂失登记后请妥善保管工作人员递交的《IC卡挂失(坏卡)登记单》,除爱心卡外,其他持卡客户需在挂失次日起第五个工作日后,凭此单据及相关证件到IC卡服务中心办理补卡手续。[挂失至补卡期间的IC卡消费,本公司恕不负责]。 3、IC卡挂失后,若重新找回原卡,乘客可携带相关证件到IC卡服务中心办理挂失卡重新启用手续,五个工作日后此卡方可正常使用(切勿提早使用,以免被驾驶员当作挂失卡而收缴)。 4、持卡人切勿对已挂失的或来历不明的IC卡进行充值或使用,以免造成不必要的损失。对已挂失的IC卡,本公司不负责找回。 5、普通卡B卡遗失不办理挂失、补卡手续。 补卡
1、补卡须携带《IC卡挂失(坏卡)登记单》及购卡时使用的证件;
2、学生卡及爱心卡补卡时另需二寸免冠彩照一张; 3、补卡时须重新交纳IC卡工本费10元;补卡后原卡内余额或次数可转入新卡中继续使用。 转卡 1、学生卡(C卡)可转换成普通卡(A卡或B卡),转卡后,卡内的电子钱包余额不变,按普通卡优惠标准享受。 2、普通卡不可转换成学生卡和爱心卡。 退卡退款 所有IC卡不办理退卡退款手续。 卡坏换卡
1、各类IC卡质保期均为三个月,在三个月内非人为损坏,且卡面完好不能正常使用的质量问题坏卡都可予以免费更换;
2、坏卡补卡须携带原卡并出示办卡时的相应证件办理登记手续,登记后请妥善保管《IC卡挂失(坏卡)登记单》,从次日起第五个工作日后方可办理换卡业务; 3、如有以下情形之一,则不属免费调换范围,换卡时工本维护费自理: A、超出质保期; B、无卡套或卡套破碎支离、有撬开、自行粘贴的痕迹等; C、卡面有污垢、磨损、断裂、弯曲、变形、卡号无法识别的。
IC卡的充值与使用
充值与使用 1、公交公司IC卡服务点负责各类IC卡的充值、咨询及余额(次)查询;购卡或充值后,应立即在充值点的查询机上核对卡内金额(次数),并保留充值员递交的充值凭证。 2、IC卡可随时充值,充值金额最低不少于10元,逢10的倍数递增,如20元、30元……500元。持卡人可带多人上车,按人头数进行相应次数的刷卡。每刷一次卡,按车票价扣除卡内余款。 3、学生卡、爱心卡只限本人使用,并须出示。(无照片、照片模糊、内外卡号不符、照片与卡芯脱离或借于他人使用时,都将作为冒用卡被驾驶员收缴,并将按公司有关规定予以处理。) 4、上车刷卡时,动作不要太快。刷卡时,不要连续左右晃动,以免被多扣金额。 刷卡消费异常情况处理方法 1、乘客使用IC卡时,因特殊情况被驾驶员收缴,可到车辆终点站索取《非法卡暂扣凭证单》。以便到公交IC卡服务中心进行处理。 以下IC卡使用情况属驾驶员收缴范围: ①已经挂失的卡。② 挂失后找回,尚未取消挂失登记,再次使用的IC卡。③冒充使用的老年卡、学生卡。 2、当乘客对收费机扣款有异议时,在不影响驾驶员正常工作情况下,可要求驾驶员翻查收费机记录,或记下所乘车辆的车号、线路,到公交公司进行处理。 3.乘客在使用IC卡过程中,如对驾驶员服务态度不满,可向公交公司投诉。投诉时请提供所乘车辆的线路、车号、驾驶员工号及本人联系方式,以便于工作人员处理。 4.乘客可随时到公交 IC卡服务点查询卡内的剩余次数或金额,若要对使用记录进行全面查询,可与公交IC卡服务中心联系(地址:正学东路58号
联系电话:65120953)。
注:使用公交IC卡乘车请遵守《宁波市公共汽车乘坐规则》。
宁海县公共交通有限公司IC卡服务中心
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