市消保委发布年夜饭消费提醒

别无选择

       根据往年节后的投诉案件，昨天市消保委特别发布“年夜饭”维权消费提示，提醒广大消费者在预定和就餐年夜饭时要注意四大消费陷阱，掌握“五个注意”，明确定金赔付责任等。
　
　　警惕四大消费陷阱
　　
       糊涂菜单 为迎合消费者图吉利的心理，店家在菜名上玩花样，将普通菜名改为“花开富贵”、“黄金万两”、“金兔报喜”等，以提高菜价；一些餐馆在菜单上有的不标注价格或只标注部分价格；有的只标注桌菜的价格，而没有标注个菜价格，在结账时胡乱加价。
　　
       故意欺诈 一些消费者不太注意核对账单，有的餐馆便借此故意多收、多算，一旦被发现就以算错为由推卸责任。
　　
       打折噱头 比如事先订好的包间被临时取消，改成了大堂就餐；有的餐馆宣传菜肴打折，但结账时真正能打折的部分却很少。
　　
       推荐猫腻 客人点菜时，服务员推荐另外类似的菜，但到结账时顾客才发现，推荐菜的价格比原先点的菜价格高了不少。
　　
       注意五个消费细节
　　
       年夜饭质量要靠饭店自律，消费者也应提高自我维权的意识，加强五方面注意：
　
   　注意货比三家 在预定前，要对多家酒店相同档次的年夜饭质量和价格进行比较，最好选择有一定信誉度的酒店或饭店。
　　
       明确收费标准 要了解酒店推出的年夜饭的标准、是否还有其他服务和收费项目，仅仅约定单桌的总价是远远不够的。另外，服务质量上，最好进行简单的合同约定，并且提出违约责任。
　　
        约定菜肴用料 消费者在要求饭店出具菜单时，要问清楚每道菜的实际内容，不要被菜名所误导，对每道菜的材料、规格（或质量）和价格要问清楚，注意防范个别经营者用库存甚至变质的原材料制作。
　　
       索要消费清单 一定要养成“先看账单，后结账”的习惯。在结账时，应该索要消费清单，清单上应写明菜肴、点心、酒类、饮料、水果等项目的品名、数量、价格和合计金额，还应标明企业名称、消费日期、人数等。
　　
       保留消费证据 如果消费者对菜单质量有怀疑，不妨把部分饭菜放到塑料袋里取样作证据，以备检测。保存好预定票据和书面约定，以便在权益受损时据此投诉。

     （东南商报）