有没有知道投诉顺丰快递员是怎么处罚的？

843291897 · 发表于 2016-6-21 17:22:54

事情是这样的，下午我用顺丰快递寄一个包裹。

14：05预约取件，顺丰客服说，快递员在1小时内会到我们公司取件。

14:30 顺丰快递员到我们公司门口，这个时候我还在包装样品，让他在楼下等了6,7分钟。

包裹送下去之后，因为刚好没有顺丰的面单，所以是在楼下现场填的。

快递员各种不耐烦，态度相当差，原因是让他等了。

快递员取件后离开约14：40左右。

从预约取件到离开全程约35分钟。

我觉得自己还是在理的，顺丰客服说1个小时内来取，那么我在1小时内准备好东西待寄都是符合约定的，如果超出一个小时，那么是我理亏。后来我投诉了这个快递员，接着有好几个顺丰相关部门的人打电话给我了解情况，表示歉意。

请问大家对这个事情怎么看？

像这种情节的投诉，顺丰会给快递员什么程度的处罚？

索罗斯1101 · 发表于 2016-6-21 17:27:02

哎呦好险 · 发表于 2016-6-21 17:33:39

我觉得还行啊，毕竟人家等你时间也挺长的

宁海傻孩子 · 发表于 2016-6-21 17:59:35

本帖最后由宁海傻孩子于 2016-6-21 18:00 编辑

快递员有些的确是赶时间需要送货的

再者取件来你应该包装好的
别人也等你了
相互体谅下吧
大热天的人容易急躁

散木 · 发表于 2016-6-21 18:10:14

“顺丰客服说1个小时内来取，那么我在1小时内准备好东西待寄都是符合约定的”
这1小时是约定等待时间，快递员在1小时内过来随时可以取货走人..........我想，这位快递员会吸取教训，约定一小时，准时来取货...........

chinakjb · 发表于 2016-6-21 19:08:41

时间就是金钱，别人有什么义务等你？约好一小时取件，是一小时内随时都可以取走。如果都像你这样等六七分钟，别人的生意还能做下去吗？推己及人，换位思考下，自己是不是会比别人做的更好

散木 · 发表于 2016-6-21 19:15:25

宁海傻孩子发表于 2016-6-21 17:59
快递员有些的确是赶时间需要送货的再者取件来你应该包装好的
别人也等你了
相互体谅下吧

我们单位一般都是弄好了再约快递，如果没弄好也告诉对方多少时间以后来拿。

长街一点红 · 发表于 2016-6-21 19:16:51

预约的应该你要先搞好，等你六七分钟，拿件的就这一二个小时，每个人像你这样，让他们吃啥饭，而已顺丰预约有时间规定的，你要是不预约还好，一预约就微

笑言1234 · 发表于 2016-6-21 19:21:08

快递员是按件算工资的.如别的客户和楼主你一样,快递员喝风去.

笑言1234 · 发表于 2016-6-21 19:22:35

快递公司应把楼主和其公司拉进黑名单.

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