修车的痛楚！

爱心起程 · 发表于 2019-8-31 11:50:11

本帖最后由爱心起程于 2019-8-31 16:11 编辑

   本人在2018年8月20 在（宁海县东奥汽车服务有限公司）更换汽车后轮刹车片，开回家（黄坦）停车时出现自动驻车系统失效。打电话给东奥，由服务人员金**带两位修理师傅过来，在师傅的电脑处理后，经过他们同意，及在修理师傅的陪同下开到（华庭家园）。当时发现车辆一股焦味，才发现刹车是处于抱死状态下开的，发现这个情况后，修理师傅又将车从华庭家园开回了东奥。
      第2天他们联系我说：是后刹车马达坏了要更换，需要自付。我当时不知道为什么？总觉得哪里不对，换了刹车片就马达坏了。后来有两位专业人员问到：是由于换刹车片的时候维修人员硬撬导致的。问题是专业的维修人员明知道自动驻车系统抱死的情况下，还帮我硬生生的开10多公里。这样的行为就是相当于一直拉着手刹在开！当时我要求到4S店维修全部更换由于抱死行驶导致的零件（个人认为是两个剎车盘与电子驻车相关的配套）但最终我们沟通是在他们店里更换相关配件，并让我付3次的保养费（费用3300元左右）送5次的保养。我也同意了，并在2018年8月23日进行了更换！
      事情刚刚过了一年，现在车子又出现同样的问题，我又去东奥，他们告诉我已经过了一年了，要自费。我回看一下当时的维修单才发现，他们在当时换的是刹车盘是换两个，但那个刹车马达只换了一个。现在对东奥的回答很简单就是第一：换掉的是好的，现在坏的是之前没有换过的，时间长的问题，自费！
      现在我对东奥连续的失误不再信任！现在我也是没办法，车辆还是没有修好。想听听大家的声音有什么好的办法！
   （我想问的是第一：明明是维修工人的失误为什么说是车子年份的问题，第二：专业的维修人员在自动驻车系统抱死的情况下，为什么还帮我硬生生的开10多公里。第三：为什么在调解后马达只换一个）
      每次都是我去找第三方去维权，但东奥的服务人员一直都在说维客户考虑！说的和做的太让人失望！
      经过多次的沟通现在东奥同意免费更换现在坏掉的马达，但我真的不想再在这里修了！
         现在车子还是没有修理好！