永信小王：简单说下事情经过。全国联保1年，他买去2年多。他又不愿付费维修，就来喷我

土豆兄弟

首先要告诉客户保修期，双方谅解点

if_elseif

商家出示的那些收款收据都是些AOC显示器的，并不是买家买的那台飞利浦显示器的。所以并不能确认商家给买家的收款收据上是否也有注明“保修1年”
如果没有注明，那商家就应该按照厂家承诺的3年来处理，因为可能买家根本不知道是外省串货过来了，是串货需要发外地去修，费用也应该商家承担；
如果有注明，买家还是同意买了，那我觉得可以理解为买家知道这台显示器是串货的，只能提供1年质保，但是价格比较便宜，接受了。

永信电脑

if_elseif 发表于 2017-9-7 12:27
商家出示的那些收款收据都是些AOC显示器的，并不是买家买的那台飞利浦显示器的。所以并不能确认商家给买家 ...

老兄，你看清楚。发收据是说明，全新保修1年。二手保修1年。这是我的承诺。   我卖他，也开了收据了，都写清楚的。  

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永信电脑

土豆兄弟 发表于 2017-9-7 12:23
首先要告诉客户保修期，双方谅解点

不单买的时候告知了。而且 白纸黑字，全部写清楚的。 我店铺保修1年。全国联保也是一年。  现在也没说不能修，只是他不愿意出这笔钱。     再说，超出了大家约定的一年保修期，有什么理由让我出这笔钱？  

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if_elseif

永信电脑 发表于 2017-9-7 12:36
老兄，你看清楚。发收据是说明，全新保修1年。二手保修1年。这是我的承诺。   我卖他，也开了收据了，都 ...

你应该贴出卖给他的收据，而不是随便找几个收据贴一下。万一你卖个他的收据上没写1年呢？
另外你卖串货，我觉得正常。但是你卖前要告诉别人，串货是什么价格，保修多少时间；渠道行货什么价格，保修多少时间。让消费者自己选择。

永信电脑

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幸福的胖胖。

客户想占点小便宜。小王要守住底线，不能让人钻空子

寒冰飞雪

不要说你买去2年多，就算你买去，13个月坏了，厂家一样不给你免费修！

土豆兄弟

永信电脑 发表于 2017-9-7 12:40
不单买的时候告知了。而且 白纸黑字，全部写清楚的。 我店铺保修1年。全国联保也是一年。  现在也没说不 ...

这是他的不对，商品愿买愿卖，事先说清就行

永信电脑

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